.
Kund
SEB Trygg Liv
Hur lanserar man på ett effektivt sätt ett nytt koncept, samtidigt som interna och externa säljkanaler tränas i hur man konkret säljer in det?
Bakgrund
SEB Trygg Liv gjorde en satsning på care-konceptet och ville lansera ett nytt försäkringspaket till samtliga säljkanaler. Syftet var att utbilda i SEB:s satsning och samtidigt träna säljkanalerna i det konkreta säljarbetet ute hos kund.
Hur såg Intermezzons lösning ut?
Vi utvecklade en scenariobaserad webbutbildning där deltagaren följs åt av en virtuell coach. En interaktiv produktmodul följs av två simulerade kundmöten där man praktiskt får träna sina kunskaper.
Vad blev resultatet?
Med vår träning har färdigheten och kunskapen kring care-konceptet ökat hos alla SEB:s säljkanaler. På detta sätt har man kunnat öka försäljningen av sjukvårdsförsäkringar.
Demo
Testa här